Büyükşehir’in Mercek Kursları Turizm Sektörüne Nitelikli Personel Yetiştiriyor

Güncel

26 Ekim 2026 Pazartesi, 15:41

Mersin Büyükşehir Belediyesi, Meslek Edindirme ve Eğitim Merkezleri (MERCEK) aracılığıyla vatandaşların mesleki becerilerini geliştirmeye ve istihdam olanaklarını artırmaya devam ediyor. Yenişehir MERCEK’te, Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle düzenlenen ‘Ön Kasa ve Resepsiyon’ kursunda, turizm sektörünün ihtiyaç duyduğu nitelikli personelin yetiştirilmesi hedefleniyor. Toplam 288 saat süren ve 14 kursiyerin katıldığı eğitimlerde, katılımcılar teorik bilgilerini uygulamalı çalışmalarla pekiştirirken, mesleki İngilizce eğitimleriyle de donanımlarını artırıyor. Ücretsiz olarak sunulan kurs sayesinde vatandaşlar hem yeni bir meslek edinme hem de kariyerlerine farklı bir alanda yön verme fırsatı yakalıyor. Teorik bilgilerin uygulamalı çalışmalar ve rol canlandırmalarıyla desteklendiği programda, kursiyerlerin mesleki İngilizce becerilerini geliştirmelerine de katkı sağlanıyor. Eğitimlerini başarıyla tamamlayan kursiyerler, Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifika almaya hak kazanıyor.

Turizm sektöründe ihtiyaç duyulan hizmet standartlarını yükseltmeyi de amaçlayan Mersin Büyükşehir Belediyesi, MERCEK bünyesinde ön büro eğitimlerinin yanı sıra restoran hizmetleri ve kat hizmetleri alanlarında da yeni eğitim programları açmayı planlıyor. Vatandaşlar, açılacak kurslara ilişkin duyuruları Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal medya hesaplarından takip edebilirken, başvurularını ‘mercek.mersin.bel.tr’ adresi üzerinden gerçekleştirebiliyor.

Yenişehir MERCEK’te görev yapan Turizm, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Ceren Pekdaş Er, turizm sektörünün farklı departmanlarına yönelik mesleki eğitimler düzenlediklerini belirterek, ön büro personeli yetiştirme eğitimlerinin devam ettiğini, restoran hizmetleri alanındaki eğitimleri ise yakın zamanda başlatmayı planladıklarını söyledi. Kursların hem sektöre yeni adım atmak isteyen vatandaşlara hem de halihazırda turizm alanında çalışanlara yönelik olduğunu ifade eden Pekdaş Er, “Sektörde devam eden kursiyerlerimizi de belgelerle destekleyerek mesleki yetkinliklerini artırmayı hedefliyoruz. Bildiğiniz üzere turizm emek yoğun, aynı zamanda da istihdam oranının çok yüksek olduğu bir sektör. Bu eğitimlerle birlikte hem istihdama katkı sağlamış oluyoruz hem de yerel anlamda hizmet standartlarını yükseltmiş oluyoruz” dedi.

Ön büro eğitimlerinin içeriğine ilişkin bilgi veren Pekdaş Er, kursiyerlerin otel işletmelerinde karşılaşabilecekleri farklı süreçlere yönelik kapsamlı bir eğitim aldıklarını kaydetti. Pekdaş Er, “Ön büro personel eğitimlerimizde misafir karşılama, ‘check in’ ve ‘check out’ dediğimiz giriş çıkış işlemleri, rezervasyon işlemleri, kayıt, kasa, aynı zamanda ödeme süreçleri; bunun dışında otel yazılımlarının temel kullanım süreçleriyle ilgili kursiyerlerimize bilgiler veriyoruz. Bunlara ek olarak da misafirle etkili iletişim nasıl kurulur, şikayet yönetimi nasıl değerlendirilir gibi süreçlerle alakalı da rol canlandırmaları yapıyoruz. Çünkü bizim eğitimlerimiz uygulamalı ve teorik olarak ilerliyor” ifadelerini kullandı.