Mersin Büyükşehir’den Hasta Ve Yakınlarına Ev Konforunda Hizmet

Güncel

17 Ekim 2026 Cumartesi, 11:46

Mersin Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışı doğrultusunda 2021 yılında hayata geçirdiği ‘Refakatçi Evi’ projesiyle, tedavi için kent merkezine gelen hasta ve hasta yakınlarına ücretsiz konaklama imkânı sunmaya devam ediyor. Merkeze uzak ilçelerde ikamet eden ve Mersin’deki kamu veya üniversite hastanelerinde tedavi gören vatandaşların konaklama ihtiyacını karşılayan Büyükşehir; kahvaltı, akşam yemeği, hastaneye ulaşım ve psikososyal destek hizmetleriyle zorlu tedavi süreçlerinde vatandaşların yanında oluyor. Açıldığı günden bu yana 6 bin 500 misafiri ağırlayan ‘Refakatçi Evi’, sunduğu güvenli, hijyenik ve sıcak ortamla hasta ve yakınlarına ev konforunda hizmet veriyor.

Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren ‘Refakatçi Evi’nde vatandaşların yalnızca konaklama ihtiyaçları değil, günlük yaşamlarını kolaylaştıracak pek çok gereksinimleri de karşılanıyor. Her misafire kendisine ait bir oda tahsis edilirken; televizyon, internet ve buzdolabı gibi olanakların bulunduğu odaların temizliği de düzenli olarak yapılıyor.
Refakatçi Evi’nde kamu ve üniversite hastanelerinde onkoloji tedavisi gören hasta ve yakınlarına 45 gün, ayakta veya yatarak tedavi gören hasta ve yakınlarına ise 30 gün ücretsiz konaklama imkânı sağlanıyor. Onkoloji hastalarının tedavi süreçlerinin uzaması durumunda konaklama süresi için ek süre tanınabiliyor. Böylece Büyükşehir, özellikle uzun süreli tedavi gören vatandaşların barınma ve ulaşım masraflarını hafifletirken, hasta ve yakınlarının tedavi süreçlerine daha rahat koşullarda devam etmelerine katkı sunuyor.

Refakatçi Evi Birim Sorumlusu Dila Erdem, merkezin temel amacının tedavi için uzak ilçelerden Mersin’e gelen vatandaşlara kendilerini evlerinde hissedebilecekleri bir ortam sunmak olduğunu belirterek, “Sabah kahvaltısı, akşam yemeği, psikolojik sosyal destek hizmetimiz ve servis hizmetimiz ile misafirlerimiz burada istekleri gibi kalabiliyorlar. Bir ev ortamı sunmaya çalışıyoruz. Odalarda televizyon, internet ve buzdolabı bulunuyor. Kesinlikle oda birleştirme yapmıyoruz. Her misafirimizin kendine ait odası oluyor. Buraya misafirlerimiz geldikleri zaman rahat, güvenli ve sıcak bir ortamda kalabiliyorlar” ifadelerini kullandı. Refakatçi Evi’nden yararlanmak isteyen vatandaşların ‘Alo 185 Teksin’ hattı üzerinden başvuruda bulunabileceklerini hatırlatan Erdem, “Hastamız 18 yaşının altındaysa 2 refakatçi, 18 yaşının üzerindeyse 1 refakatçi eşlik edebiliyor. Refakatçi Evi’ne başvurmak isteyen vatandaşlarımız Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı, ikametgâh belgesi ve hastane evrakı ile giriş yapabiliyorlar” dedi.

Tedavi sürecinin hasta ve yakınları açısından hem fiziksel hem de psikolojik olarak yorucu olabildiğini vurgulayan Erdem, özellikle uzak ilçelerden gelen vatandaşların konaklama ve ulaşım konusunda çeşitli güçlüklerle karşılaşabildiklerini ifade etti. ‘Refakatçi Evi’nin hayata geçirilmesinden önce bazı vatandaşların hastane bahçelerinde, araçlarında veya yakınlarının yanında kalmak zorunda olduğunu anlatan Erdem, “Hastalık süreci gerçekten stresli bir süreç ve buraya geldikleri zaman hastalarımız ve refakatçilerimiz, hastanenin yorgunluğuyla beraber geliyorlar. ‘Nerede kalacağız, nasıl bir ekonomik güce sahip olacağız, biz bu ekonomiyi nasıl karşılayacağız, ne yiyeceğiz, ne içeceğiz, hastaneye nasıl gidip geleceğiz?’ gibi birçok endişeleri oluyor. Maddi açıdan onları rahatlatmaya çalışıyoruz. En azından kalacak yer, beslenme ve araç için ücret ödemiyorlar. Onların bu süreci en sağlıklı ve huzurlu şekilde geçirmelerini amaçlıyoruz” diye konuştu.